Mentions légales

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Présentation du site

Bienvenue sur le site Hortrava.

Hortrava est une marque indépendante proposant une expérience d’achat en ligne destinée aux clients recherchant des produits sélectionnés avec une présentation claire et un service structuré.

Le présent document fournit les informations générales relatives à l’identité du site, à son fonctionnement, à son hébergement ainsi qu’aux différentes informations nécessaires concernant l’utilisation de notre boutique en ligne.

En naviguant sur le site Hortrava, les visiteurs peuvent consulter nos produits, obtenir des informations commerciales et accéder aux différents services proposés par notre boutique.

Éditeur du site

Le site Hortrava est édité et exploité par la marque Hortrava dans le cadre de son activité de commerce en ligne.

Les informations relatives à l’éditeur du site sont les suivantes :

Pour toute demande concernant le fonctionnement du site, une commande ou une information générale, les visiteurs peuvent contacter notre équipe via les coordonnées indiquées dans cette page.

Coordonnées de contact

Hortrava reste disponible pour répondre aux questions relatives aux produits, aux commandes, aux services proposés et aux informations présentes sur le site.

Téléphone :
+1 (801) 203-0140

Email :
frontsupport@hortrava.com

Nous recommandons aux clients d’indiquer clairement l’objet de leur demande afin de faciliter son traitement.

Hébergement du site

La boutique en ligne Hortrava utilise Shopify comme plateforme technique permettant la création, la gestion et l’exploitation du site de commerce électronique.

Les services techniques liés à l’hébergement, à l’infrastructure en ligne et à certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être fournis par Shopify et ses partenaires techniques.

L’utilisation de cette infrastructure permet notamment de gérer l’affichage du site, le traitement des commandes, certaines fonctionnalités de paiement ainsi que les outils nécessaires à l’administration de la boutique.

Accès et utilisation du site

Hortrava met en œuvre les moyens nécessaires afin de permettre aux visiteurs d’accéder au site dans de bonnes conditions.

Cependant, l’accès au site peut être temporairement affecté par des opérations techniques, des mises à jour, des problèmes liés aux réseaux internet ou des événements indépendants de notre activité.

Les visiteurs s’engagent à utiliser le site de manière appropriée et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, sa sécurité ou l’accès aux services proposés.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Hortrava, notamment les textes, images, photographies, éléments graphiques, logos, contenus visuels, descriptions de produits et éléments liés à l’identité de la marque, sont utilisés dans le cadre de l’activité de Hortrava.

Ces éléments participent à l’identité visuelle et commerciale de notre boutique en ligne et ne peuvent pas être reproduits, copiés, modifiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.

La consultation du site ne confère aucun droit de propriété sur les contenus ou éléments appartenant à Hortrava.

Toute utilisation non autorisée des contenus présents sur le site pouvant porter atteinte à l’image, aux créations ou aux informations commerciales de la marque peut faire l’objet des mesures appropriées.

Informations présentées sur le site

Hortrava apporte une attention particulière aux informations affichées sur son site afin de présenter les produits et services de manière claire.

Les descriptions, photographies, caractéristiques et informations disponibles sont fournies afin d’aider les visiteurs à comprendre les produits proposés avant leur achat.

Certains éléments visuels peuvent présenter de légères différences selon les paramètres d’affichage des appareils utilisés par les visiteurs.

Hortrava peut modifier certaines informations présentes sur le site lorsque cela est nécessaire afin d’améliorer leur précision ou de mettre à jour les services proposés.

Responsabilité concernant le contenu et les services externes

Hortrava veille à maintenir des informations accessibles et compréhensibles sur son site.

Toutefois, certains services utilisés dans le cadre du fonctionnement de la boutique peuvent dépendre de prestataires externes, notamment les solutions de paiement, les services techniques ou les partenaires logistiques.

Les conditions d’utilisation et les pratiques propres à ces services externes peuvent être soumises aux informations communiquées directement par leurs fournisseurs respectifs.

Hortrava ne contrôle pas les contenus ou les politiques appliqués par des sites externes accessibles depuis des liens présents sur notre boutique.

Protection des données personnelles

La collecte et l’utilisation des informations personnelles des visiteurs et clients sont réalisées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site Hortrava.

Cette politique présente notamment :

• Les informations pouvant être collectées.
• Les finalités d’utilisation des données.
• Les services pouvant intervenir dans le fonctionnement de la boutique.
• Les droits des utilisateurs concernant leurs informations personnelles.

Pour obtenir plus d’informations concernant la gestion des données personnelles, les visiteurs peuvent consulter notre politique de confidentialité dédiée.

Cookies et technologies similaires

Le site Hortrava peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ces technologies peuvent permettre notamment :

• Le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site.
• L’amélioration de la navigation.
• L’analyse générale de l’utilisation de la boutique.
• L’optimisation de certains services proposés aux visiteurs.

Les utilisateurs peuvent gérer certains paramètres liés aux cookies depuis les réglages disponibles sur leur navigateur ou les outils proposés sur le site lorsqu’ils sont disponibles.

Mise à jour des mentions légales

Hortrava peut modifier les présentes mentions légales lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de son activité, de ses services ou des informations disponibles sur le site.

La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de la consultation du site.

La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement disponible.

Contact Hortrava

Pour toute question concernant les présentes mentions légales, l’utilisation du site ou les services proposés par Hortrava, vous pouvez contacter notre équipe.

Hortrava

Adresse :
1849 N FREEDOM BLVD APT 125
PROVO, UT 84604
États-Unis

Téléphone :
+1 (801) 203-0140

Email :
frontsupport@hortrava.com

Service client France

Notre équipe reste disponible pour accompagner les clients situés en France concernant les informations relatives aux produits, aux commandes et aux services Hortrava.

Horaires :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Dimanche et jours fériés : fermé

Les demandes reçues en dehors des horaires indiqués seront traitées lors de la prochaine période d’ouverture du service client.