Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Responsable du traitement

La boutique Hortrava est exploitée par FLYNNCONOR, entrepreneur individuel. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à frontsupport@hortrava.com ou à l’adresse suivante : 1849 N FREEDOM BLVD APT 125, PROVO, UT 84604, États-Unis.

Données traitées

Selon votre utilisation du site, Hortrava peut traiter les informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale : identité, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historique des échanges, données nécessaires au service après-vente, ainsi que certaines données techniques liées à l’utilisation du site.

Les données de carte bancaire complètes ne sont pas conservées directement par Hortrava ; les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles lors du passage en caisse.

Finalités et bases de traitement

• Gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements : exécution du contrat.
• Répondre aux demandes du service client et assurer le suivi de la relation commerciale : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Respecter les obligations comptables, fiscales, légales et réglementaires : obligation légale.
• Prévenir la fraude, sécuriser la boutique et améliorer son fonctionnement : intérêt légitime.
• Envoyer des communications commerciales lorsqu’elles sont autorisées : consentement ou autre base applicable selon la situation.

Prestataires et transferts

Les données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs et partenaires logistiques, ainsi qu’aux fournisseurs techniques participant au fonctionnement de la boutique et au service client.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes de protection applicables au prestataire concerné.

Conservation

Hortrava conserve les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées requises ou permises par les obligations légales, comptables, fiscales, contractuelles ou de défense des droits. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité de certaines données et vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez frontsupport@hortrava.com. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée afin de protéger vos informations.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL lorsque celle-ci est compétente pour votre situation.

Cookies

Hortrava et les services nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le panier, la sécurité et le passage en caisse. Les cookies non essentiels sont gérés selon les choix disponibles dans l’outil de consentement de la boutique et les paramètres applicables.

Contact confidentialité

Hortrava — FLYNNCONOR, entrepreneur individuel
Email : frontsupport@hortrava.com
Téléphone : +1 (801) 203-0140
1849 N FREEDOM BLVD APT 125, PROVO, UT 84604, États-Unis